据消协发布的《2008年全国消协组织受理投诉情况统计分析》显示，2008年消协共受理消费者投诉638477件，比2007年下降了将近3%，可见随着人们维权意识的不断提高，国内的消费环境也在逐渐好转。可在总量下降的同时，家装行业的投诉量却节节攀升，投诉增长竟高达5.9%。

作为一直在消协“黑名单”上引人注目的家装市场，政府也是对其“关照”有加，相继出台相关政策以规范市场运作。可是消费者要想真正做到“不遭横刀”，恐怕除了政府的努力外，还需自身练就火眼金睛。与其事后维权，不如事前睁大双眼避免上当。

不过说起来简单，但要想真正做到洞明始末谈何容易，要知道，从天花板到地砖，家装建材的种类何其繁多。就以壁纸为例，市场上成百上千种壁纸足够让你审美疲劳，有的人挑了两三天，看了上千款壁纸却还是被奸商洗了脑，花高价购次品，这样的例子实在是不胜枚举。为了避免这种情况的发生，较直截了当的莫过于去类似瑞宝壁纸(原圣象壁纸)这样的大品牌旗舰店选购，头先确保壁纸品质，然后再放心的挑选样式吧。哪个更漂亮？你总不会相信品质拙劣的山寨货会邀请知名设计师来设计壁纸吧。

提起大品牌，人们的个顾虑就是会不会很贵。选择大品牌形象店就一定贵吗？不然。事实上，很多大品牌为了更多地覆盖消费群体，都推出了分别面向高消费能力人群和更面向大众的不同产品系列。像瑞宝壁纸就就为大家设计了多种选择：如果你舍得投入，可以选择 的祥云系列和超限时空2010；购得起房，也不介意购块好壁纸的朋友们，则可以选择富有异域风情的北欧印象系列和灵动系列等中档壁纸；如果你还嫌贵，店里也有打折促销产品供你选择，但有一点是必须强调的，在品牌店里购的打折品质量也是有保障的，打折的是价格，而不是质量！

既然价位不成问题，估计您就开始关注环保问题了吧，毕竟谁都不想购了新房却在有害物质和辐射严重超标的双重扫描下生活。而在这一点上大品牌的优势就凸现出来了，因为大品牌的产品基本上都是经过严格的质量认证的，也只有大品牌才会投入巨额的研究经费去消除污染，这完全是那些打一枪换一个地方的“山寨货”无法比拟的。在瑞宝壁纸专卖店里，一名销售人员告诉记者，在购购壁纸时不光要看纸张是否环保，更要重视胶粉的环保问题，因为壁纸的环保问题更多体现在在胶粉上，象瑞宝所用的胶粉就是德国汉高为瑞宝定制生产的专用墙纸胶粉，其主要成分为改性淀粉，无色无味，是经过中国国家建筑材料检测检测合格的优质产品。

除了价格和环保，壁纸的售前售后服务也是不容忽视的。在品牌专卖店里，销售人员都受过专业的培训，可根据顾客的现有家居风格和审美偏好来提供顾问式的帮助，并向您详细介绍如何选择特质胶粉和配套基膜以达到较好的环保标准和粘贴效果。

当然，“山寨”品牌的售前服务也是相当到位的，但是交过钱后再有问题回去找销售商的时候，要么人去楼空，要么推三阻四，打官司告状反复折腾。而大品牌的壁纸专卖店就不光有专业的售前服务，更有全面的售后保障。在专卖店选到自己心仪的壁纸后，销售商会安排专业人员来负责壁纸的铺贴和维护。要知道壁纸的铺贴在室内墙面装饰工程中工作量巨大，而铺贴的好坏也是较能体现专业功底的地方，需要专业的技术人员根据木基层表面或毛胚房表面的差异进行个性化施工，从而保证壁纸铺贴的整体效果。

（编辑：王珏）

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