网上二手房近日查处了头例违规行为，其诚信服务让市民放心；传统中介公司推出保险、减免中介费等促销活动。两种购房渠道各有哪些优劣？记者亲自进行了体验

近日，市房产交易查处了本市网上二手房的头例违规行为，取消了违规经纪人网上从事经纪活动的资格，要求其所属经纪公司立即进行整改，登门道歉，并向所有网上二手房经纪公司通报了处理情况。网上平台的严格管理、规范服务让市民可以安全、放心、便捷地购房、卖房。而在传统中介公司这边，面对成交量的节节下降，为了度过楼市观望期，多家中介近期纷纷推出保险、减免中介费等促销活动。

网上二手房与传统中介相比，各有哪些优势和软肋？为寻找更精准的答案，记者日前亲自体验了这两种渠道的购房服务。

回复时间：5日内VS10时辰

某日下午，记者拨通了网上二手房经纪服务热线电话962269，在语音提示下按“1”，进入“二手房经纪服务”。

当接线员小姐得知记者欲求购一套闵行区航华地区二室一厅面积在100平方米以内、总价在70－80万元左右的住房后，便让记者留下了联系方式，并告知2日内会有网上二手房指定经纪服务人员与记者作进一步的购房意向沟通。

3天后的中午，记者接到了网上二手房经纪服务人员的电话。她告知记者，自己是网上二手房指定的会员中介机构———中星房地产经纪有限公司的经纪服务人，并详细询问了具体的购房需求，表示会根据记者的购房意向，将网上二手房源进行筛选和配对，在5日内与记者联系并推荐房源。如对推荐房源有意向，她会陪同实地看房，如有交易意向，还可提供签约指导、 产权登记、贷款、资金监管、产证领取等一条龙服务。如果目前暂无合适房源的，会将需求输入需求客户数据库，待有合适房源时优先予以推荐。

为了与传统中介公司的服务做一比较，记者也曾拨打了中原地产莘庄店的电话，并将自己相同的求购意向告诉了他们。10时辰后，记者便接到了中原地产提供房源的回音。

推荐房源：1套VS4套

5日后，中星房地产经纪有限公司打来了电话，称有一套1998年建的航华二村的二室一厅，面积86.73平方米，价格75万元，符合记者的求购条件，至于关于房子的一些具体细节，要到看房时才能了解，因为他们是根据网上显示的信息来向求购者提供的。

由于可供选择的房子只有一套，总觉得挑选的范围太小，于是次日记者又拨打了中星房产的电话，问是否有其他的房源可供选择，经纪服务人表示要查一下才能给予答复。一周后，经纪人来电，询问记者对航华二村二室一厅考虑得如何。至于其他房源，经纪人并未提及。　　

而中原地产在接到电话10时辰后就告诉记者，他们已在近3个月里挂牌的房源中选择了三四套与求购条件相符的房产，并依次介绍了这几套房子的面积、楼层、装修程度、房龄和售价，表示如考虑后有意向，他们会陪同实地看房。

费用收取：网房更透明

对于费用问题，中原地产明确向记者表示，如购房成功，将收取1％的佣金。如果委托中介 贷款的话，会发生几百元的房屋评估费用。另外可能涉及的还有入房手续费几百元等。

网上二手房经纪人在电话中也表示，如购房成交，购房方需向提供经纪服务的会员中介机构支付1％的佣金。此外不再发生其他费用。　　从记者的体验来看，传统中介提供房源的速度目前要快于网上二手房平台服务，而在佣金方面，后者更加规范和透明。

就以上两方面比较看，网上服务与传统中介各有优势。但在服务规范、专业诚信方面，良莠不齐的传统中介的信任度似乎受到了的挑战。

除了收费上的规范，网上二手房还制定了包括全职服务、准入考核、持卡服务、电话回访等在内的一系列服务人员管理制度。客户可以登录“网上房地产”网站（www.fangdi.com.cn）查验服务人员的照片和编号等。

而在传统中介公司这边，随着政府对房地产市场的调控政策相继出台，通过房屋中介公司挂牌销售的房源有所增多。但成交量下滑，给中介公司带来不小的压力，一些中介利用消费者房产知识缺乏、信息不对称的情况，通过隐瞒房屋真实信息、截留意向金和诚意金、交易不成功侵吞中介费等各种方式违规操作，侵害消费者合法权益。市消保委方面的相关信息表明，近期受理的此类投诉案例有所上升。

小恩小惠：中介绞尽脑汁

消费者在购房挑选经纪服务时，除了考虑以上几项指标，还不妨留意网上服务平台和一些传统中介公司推出的各项优惠活动，说不定可以从中得到不少实惠。

据悉，较近3个月内登记购房者在网上成交的将能享受系列优惠，诸如购房客户需要贷款，贷款所需的评估、保险费按市场优惠价收取，贷款银行需要律师鉴证的，免收鉴证费，此外成交客户还可参加。　　

眼下，为吸引购房者，不少中介公司更是绞尽脑汁，推出不少优惠让利举措。采访中，记者了解到，沪上有中介公司推出了“对购房者3000元的套餐服务”的活动，其中包括，500元的搬家服务，1500元的装修服务，1000元的家居服务等等。

还有中介公司对客户较高保额为20万元的家居保单一份，此外在中国银行办理贷款业务的，还可免费办理律师鉴证。另外，这些客户还有机会中一辆汽车的大奖。还有中介公司为争夺租赁市场，在近期内大降佣金。　　　　　(作者：邰佳 周怡静)