市民胡先生反映，自己花了1万多购了7道门，结果发现到家的门跟在之前在展厅内看到的样品有区别，但是商家却称这种不同只是局部工艺上的区别，这两种门都是同一型号、货品名字也是一样的。工商部门对这起消费纠纷进行了调解，并提醒广大消费者，在购购大金额建材产品时，一定要注意一些重要环节。

　　胡先生说，自己在一家建材经销商展厅内看中了一款内门，随后，花了1万7千多订下了7道内门，但是货到家安装后，他发现家里装上的门与之前看到的样品有区别。

　　市民 胡先生：这个样品它的样子，大概就是说，这个门有一个立体的造型，当初讲好我们就要这个样子，签了一个合同，合同写了这个型号是叫“哥本哈根131门板”，结果到货的时候，发现这个门跟样品的门是不一样的，较后变成是一块平板．

　　胡先生说，此后商家答复他，他之前在展厅看到的样品确实是叫“哥本哈根131门板”，但是是较早前的工艺和造型，之后为他安装的也叫“哥本哈根131门板”，颜色、材质没有大的改变，只是局部工艺、造型有所改变。主要是由于生产商在更改造型和工艺后，未能及时通知经销商更换展厅样品，所以产生了这个问题。

　　市民 胡先生：向来我们只是说 跟这个样品一样 至于说这个样品叫什么型号 这个是厂家给我们转换出来的

　　江头工商所进行了调解，已装上的门不再拆卸，商家向消费者赔付原售价的20%。

　　工商部门还提醒广大消费者，在购购大金额的建材产品时，一定要注意三个重要的环节．

　　江头工商所副所长 姜丽明：一定要了解清楚，这个产品的质量或者说特点，一定要签订合同，并且把刚才我说的图案还有颜色、特征，都要写到合同里面去，在货物到家时，一定要注意验收、约定的不一样的．我们可以退货给商家，避免在装修完以后再产生一些不必要的纠纷．

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