近日，在某楼盘交房现场，近百名业主围在售楼处不肯离开，有些 业主提出拒绝收房，理由是该楼盘承诺的交房标准与实际差距太大，业主们难以接受。

无独有偶，在福州路附近的华恩名座项目，近日在交付时也招致许多怨言———一方面，该项目延期交付，耽误了很多业主正常的住房安排；另一方面，该房在交付时未能提供验收报告，这也让业主们难以接受，其中部分业主干脆拒绝收房。

下半年，岛城又将迎来一个交房高峰，无论市区还是郊区，都有大批楼盘将在下半年交付使用。但面对越来越多的交房纠纷，如何维权成为购房者迫切需要关注的一个话题。

收房遭遇1 购套房子没烟道

市民孙先生提起自己的房子就窝火。去年12月，他花70多万元购置了华恩名座的一套房子，合同约定今年5月31日前交房，但直到6月18日他才接到开发商的交房通知。拿到房屋钥匙后，他兴冲冲地和女朋友一起去看房，原本规划一下如何装修的，但看过房子后，孙先生傻眼了———厨房里居然没留排烟道，无法安装抽油烟机！

孙先生仔细检查自己的新房，发现存在的问题还远不止这些———墙皮部分空鼓、脱落；所谓的“电源插座”，竟然只是一个白色的塑料板！他去找开发商理论，开发商竟称，因为有些业主在装修时可能要换新插座，装上也是浪费，不如不装。

收房遭遇2 暖气片靠着燃气管

像孙先生一样窝火的还有市民周女士。她在某小区购了两套房子，客厅和厨房都是相通的，其中一套房子的暖气片竟然装在厨房里燃气管道的位置上，导致她无法安装煤气灶，而另外一套房子却没有这样。

而且，周女士这套房子的防盗门上居然没有“猫眼儿”，煤气表也没有安装。另外，周女士还获悉，开发商在交房时，不能提供相应的《商品房验收报告》。

根据规定，没有取得验收报告，房屋是不能交付使用的。周女士要求开发商尽快将暖气片挪至正确的位置，安装煤气表等，开发商口头答应，但至今未见付诸行动。周女士颇感无奈，只得以拒绝接收这套房子相抗争。

收房遭遇3 漏水管从客厅穿过

近日，刘女士同样为收房问题而烦恼。她在人民路附近某楼盘购置了一套80平方米的小户型，但在收房后她发现，这套80多个平方米的房子，实测的室内使用面积只有40多个平方米，更超出合同约定的面积误差5％的规定相差甚远。

更令刘女士不能容忍的是，在她家的客厅里，有一条直径近20厘米的大粗管子从顶棚直插至地面，既影响家具的摆设，又有碍美观，而且还占用室内空间。她问销售人员这条管道是作何用的，销售人员有的说是漏水管道，有的说是消防管道。

另外，刘女士的这套房子还存在延期交付的问题，合同约定4月30日之前交房，但开发商直到7月10日才通知刘女士领取钥匙。

一系列问题让次购房的刘女士一时没了主意，她觉得应该向开发商讨个说法，但不知道该怎样入手。

开发商: 交付前业主先验收

■出场人物：石群

（青岛华侨房地产副总经理）

“业主拒绝收房，这跟开发商本身违规有很大关系。如果开发商能把卖给客户的房子当作自己的房子来看待，交房时就不会出现纠纷，也就不存在集体收房这一说了。”石群认为，集体收房现象的出现，是对开发商信誉的挑战。

华侨房地产在即墨开发的瑞纳鳌园项目，今年“五一”期间顺利交房，业主不但没有投诉，反而连连对负责交付工作的人员称“没想到”、“谢谢”。原来，早在交房前一个月，华侨房地产就邀请业主代表对小区里的每一套房子先行验收，检查完一遍后，让业主对房子提意见，公司有针对性地进行整改，然后请业主再验，直到业主满意了，才请质检站的人员来验收并出具验收报告。等房子交到业主手上时，他们原先反映的问题早已没有了。

更令业主喜出望外的是，房屋交付时，小区里的景观已经彻底做好了，这在目前的岛城房地产市场，更是极少见的好现象。“业主不满意，只能说明开发商做的还不到位。”石群认为，对开发商来说，产品品质永远是重要的，只要品质到位，业主也没必要集体收房了。

业内声音

购房者：“集体收房，我要报名”

■出场人物：赵先生（购房者）

“如果有人发起组织（集体收房），我个报名参加。”记者采访了部分曾向早报楼宇热线反映过交房纠纷的读者，他们都表示愿意参与集体收房。

来自江苏的赵先生称，自己在青岛做生意，也购置了一套房子。收房那天，他也和开发商理论过一段时间，开发商答应他将来可以赔偿延期交房所带来的损失。但具体什么时间赔偿、如何赔偿、赔偿多少，这些都没有谈。赵先生不知道该怎么操办，也没有精力来处理这些繁琐的事。“如果有这样的机构专门负责收房，花钱我也愿意。”

对此，也有业内专家认为，集体收房涉及到众多业主的共同利益，组织问题头先就是个大问题，大家意见不一，各自为政，很难办事。所以，在集体收房之前，业主们一定要先统一思想，确定要达成的目标，较好委托专业的律师事务所，免得到了正式收房的时候，大家还是各抒己见，不仅不能解决实际问题，反而容易造成混乱的局面。

律师：双方共赢的收房模式

■出场人物：田志强

（山东海之诺律师事务所律师）

田志强律师认为，在目前的市场情况下，消费者和开发商比，显然处在弱势地位，因此侵犯购房者利益的事情时有发生。如果购房者能联合起来，集体收房、集体维权，力量就大不一样。

对开发商延期交房、交房标准与合同不一致等问题，如果委托律师来集体收房，律师就可以代表众多业主与开发商谈判，争取业主该得的权益，让开发商严格按照合同约定的赔偿标准予以赔偿。

同时，业主集体委托一家律师事务所来统一收房，也会降低各家所分摊的费用，省钱又省心。对开发商来说，集体收房可以避免与众多业主的单独谈判，提高办事效率，节省人力成本。因此说，集体收房实际上是一种双方共赢的收房模式。

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遇到这些情况 购房者有权拒收

面积缩水、规划变更、逾期交房……面对开发商的违约行为，消费者在什么情况下有权利拒绝收房或者退房呢？浙江大学房地产投资研究所法律事务部主任叶宏伟告诉记者，这些情况主要包括以下几种：

一、根据《商品房购卖合同》第8条，交付房子与交付条件不符合，业主可拒绝收房。

二、根据《商品房购卖合同》第10条，规划设计变更。如原来规划上有花园，实际没有，业主可拒受。

三、交付逾期。按照合同约定，一般超过90天就可以退房。

四、交付时测绘表上的面积与商品房购卖合同中约定的面积差异超过3％。

五、产权办理逾期。超过90天业主可退房。

六、根据《商品房购卖合同》第14条，基础设施配套和公共配套达不到正常运行标准，业主可退房。

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