您的当前位置:海南房产网 - 搜游居 > 房产资讯 > 购房知识 > 沈阳消协公布消费者投诉“黑榜” 商品房成难点
沈阳消协公布消费者投诉“黑榜” 商品房成难点
编辑:海南房产网 发布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:发布当天 阅读 490 次
沈阳日报(记者 吴宏)3月5日,辽宁省消协公布了2006年度消费者投诉统计分析,全系统共受理投诉7143件,解决6648件,解决率93%,为消费者挽回经济损失730.8万元。其中由于经营者欺诈行为加倍赔偿21.46万元,由行政部门查处罚没款181.2万元。
据统计分析,2006年度投诉总量较上年度(8028件)减少近11个百分点,但从投诉情况看有些问题依然突出。
服装和鞋的质量问题突出。百货类投诉共2766件,其中服装和鞋类的为1404件,占50.8%。1404件中反映质量问题有1271件,占90.5%。其原因,一是服装类商品没有相应的“三包”规定,调解纠纷缺乏法律依据。二是鞋类商品“三包”规定标准制定的太低,应考虑修改。
通讯类商品质量问题严重。在1071件通讯类商品投诉中,有925件反映质量问题,占86%。消费者普遍反映待机时间与厂家承诺或商家宣传不符,有“三星”、“摩托罗拉”、“华为”等。原因一是企业不重视手机电池的质量。二是手机三包规定没有因电池问题而退换主机的条款。
营销合同纠纷“热”度不降。营销合同类投诉共508件,集中在商品房和美容美发方面,分别为56件和235件。原因一是消费者对《合同法》的基本知识匮乏,如对“定金”和“订金”概念不清等。二是部分经营者充分利用与消费者信息不对称的优势,签定合同时故意规避责任做手脚。
商品房和家用轿车调解难度大。共受理商品房投诉133件,家用汽车投诉30件,调解成功率分别为36.2%和47.6%,是和解率较低的两个品种。商品房问题集中在质量和合同纠纷上,和解难度增大。家用汽车主要是退换难和维修纠纷,国家对家用小型汽车的包修尚无相关规定,给投诉和解带来困难。
平板电视“三包”问题突显。去年“3.15”前后,省消协相继接到4件平板电视机投诉,所反映的问题都是刚过一年电视机屏幕即坏,找到厂家售后服务部门,被告知只包修一年,让消费者自费维修。在调查中发现,商家在销售过程中都宣传屏幕包修三年,而消费者只有购到家打开包装才能看到厂家一年的“三包”标准,这分明是企业因国家没有规定平板电视的主要部件而免责。
作者介绍
大家都在看
- 1招商乐城国际花园现房1-3-6-8栋在售,参考均价16000元/m² 71135
- 2一位北京老人在海南购房的真实感受 讲的太好了! 64247
- 3海南那么美哪里安家好? 63352
- 4海南买房的人后悔吗?乱买肯定后悔 57136
- 5琼海市第十二届科技活动筹备工作会议 57003
- 6台湾明星都住哪?豪宅大曝光(组图) 55649
- 7转载一位外地人在海南买房的血泪史 50435
- 8在海南买房哪个城市好?哪个城市更适宜居住? 50366
- 9琼海特色旅游之万泉河游览风景区 50319
- 10琼海和文昌哪个地方好一点? 49880
更多大家关注的楼盘
鲁能山海天
14000元/平方米
文昌-月亮湾|海南省文昌市龙楼铜鼓岭国际生态旅游区内
博鳌海御
0元/平方米
琼海-博鳌海景|琼海博鳌滨海大道
官塘学院小镇
14000元/平方米
琼海-官塘温泉|海南省琼海市官塘白石岭风景区
恒大金碧天下
20000元/平方米
儋州-滨海新区|儋州市白马井滨海新区
石梅山庄
23000元/平方米
万宁-兴隆|万宁市兴隆石梅湾兴梅大道1号
天来泉二期
12000元/平方米
琼海-官塘温泉|琼海市官塘温泉旅游开发区天来泉大道
中国海南·海花岛
21000元/平方米
儋州-滨海新区|海南儋州滨海新区滨海大道中国海南海花岛展示中心
富力湾
19000元/平方米
陵水-香水湾|陵水县香水湾旅游度假区B区南段
龙憩园中园
0元/平方米
万宁-兴隆|海南省兴隆旅游度假区兴梅大道中段西侧
龙栖湾新半岛
33000元/平方米
乐东 - 乐东县|乐东县九所龙栖湾