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3.15网络筑诚:近八成网友遭遇过中介潜规则
编辑:海南房产网 发布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:发布当天 阅读 808 次
新浪二手房讯(编辑 孙欣)近期,随着二手房市场成交量的逐步回升,有关二手房购卖租赁纠纷的消息也越来越多。3月初,浦东新区芳菲路某地产门店经纪人因客户跳单、造成交易矛盾双方门店外上演“全武行”的消息一时成为业内焦点,无独有偶,网友“殷殷丽人”也在新浪微博爆料,因某中介经纪人失职,自己损失近八百万元人民币。
购房难,令很多购房者求助于中介公司。然而与中介公司打交道,“中介潜规则”又成为众多购房者跨不过去的一道坎儿。新浪二手房发起《那些年,您所经历的中介潜规则》大型调查活动,面向全体购房者和网友们征集二手房及中介行业非诚信事件,收集选房、购房过程中关于房产中介的种种违法违规问题,共同曝光违反商业道德、有违市场良知危害市场秩序的真实案例,全民共筑更安全、和谐的消费环境!
调查得知,近八成网友遭遇过中介潜规则,其中“隐瞒房源不良信息、只说优点”“发布虚假房源 ”“吃差价 ”名列中介潜规则前三名。众网友票选“沪上较诚信中介公司”结果亦出炉,中原地产、21世纪不动产上海锐丰、上海我爱我家及汉宇地产名列沪上较诚信中介前四名。
参与调查:3.15中介大调查:这些年,您经历过哪些中介潜规则?
97%受访者曾接受中介服务 近八成曾遭遇中介潜规则
根据调查结果显示,97.3%的受访者表示,自己曾接受过中介服务,仅有2.7%的受访者表示自己从未与中介打过交道。这表明,在当今社会,通过掌握众多房源信息的房地产中介来购卖、租赁房产,已成为房产交易不可或缺的环节。民众如此依赖房地产中介,但中介的服务质量,却不能与之相匹配。
新浪二手房调查得知,76.6%的受访者表示在与中介打交道的过程中,曾遭遇中介潜规则或“黑中介”服务。这一结果显然并不乐观。
信息不透明成潜规则温床 中介“隐瞒不良信息”较常见
而在受访者所接触到的中介潜规则中,“隐瞒房源不良信息、只说优点”“发布虚假房源 ”“吃差价 ”名列前三名。不难看出,购房者对于房源信息透明和真实的需求,并未得到很好的保障。而随意透露或出售客户信息、不交诚意金不谈价格、胡乱克扣租房押金等霸王条款也榜上有名。一方是强势的中介机构,一方是购卖房心切的交易双方,遭遇如此条款,客户何谈满意?
此外,还有受访者表示,“中介公司故意混淆定金与订金的区别,采取欺骗的手段吃订金,购家舍不得订金,只能中招购下并不满意的房产,损失更大。”
遭遇纠纷后以协商为主 自认倒霉吃闷亏者不在少数
一旦在与中介打交道过程中出现纠纷,何以解决?44.7%的受访者表示,会通过继续与中介公司沟通协调,以解决问题。但高达29.1%的受访者则表示,自己通常会选择自认倒霉,白白吃了哑巴亏。
同时,向法院诉讼和求助于消费者协会,也成为众多受访者解决问题的方法之一。
如何杜绝中介潜规则?政府应加强房产交易透明化建设
如何在购房过程中杜绝遭遇中介潜规则,39.1%的受访者表示,政府应建立相关制度及监控窗口,加强房产交易透明化建设,此外,21.4%的受访者也认为,购房者本身需多了解购房流程及房源信息、中介行业需自制,对经纪人进行服务,提高服务水平。
显而易见,中介行业的不良服务也直接导致很多购房者对中介行业丧失信心。8.1%的受访者表示,“彻底不与中介行业打交道”才是避免遭遇中介潜规则的方法。
沪上较诚信中介:中原地产名列前茅
上海新浪二手房发起的“沪上较诚信中介”投票结果显示,中原地产、21世纪不动产、上海我爱我家和汉宇地产分别名列前四。太平洋房屋和德佑地产紧随其后。其中,作为2011年沪上中介业绩排名的中原地产,以21.5%的高占比领跑其他房产中介公司。
此外,一些不在榜单的小型中介门店如上海臻所房产经纪也被个别受访者青睐。
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